| 【裏】Vol.65 昇格 |
あるDRが課長になるまでの物語？ そして現在？ |
| 【裏】Vol.66 コース担当者 |
コース担当者が変わらないデメリット？ お客様とDRが組んで悪さ？ |
| 【裏】Vol.67 営業 |
岡山支社長の話の真意？ 実践から学んだ貴重な経験？ |
| 【裏】Vol.68 横浜急便 |
唯一、謀反を起こした関連会社が与えた大きな影響？ そして残された者たち？ |
| 【裏】Vol.69 おっかけ |
集荷時間締め切り後のお客様の言い訳？ 遅い集荷はとんでもない荷物？ |
| 【裏】Vol.70 遅刻 |
佐川流、遅刻を無くすための対策？ その対策を有益に生かすその方法？ |
| 【裏】Vol.71 クレーム |
まさか東京店にクレームを入れる事になるなんて、、、 係長の対応にまたビックリ！ |
| 【裏】Vol.72 ナイト |
ナイトに転属するDRは何を？ ナイトと営業部の違い？ |
| 【裏】Vol.73 ナイト その2 |
ナイトへ行く理由となった絶対に許されない違反？ 奇跡的にナイトから営業部に戻れた理由？ |
| 【裏】Vol.74 運動会 |
運動会の経験を仕事に生かす？ 佐川でなければあり得ない？ |
| 【裏】Vol.75 交渉 |
江ノ島研修では教えてくれない？ |
| 【裏】Vol.76 交渉 その2 |
お客様をファンに？ してはいけない交渉？ |
| 【裏】Vol.77 新人 |
新人を育てる？自立させる？ 周りを驚かせた新人の行動？ |
| 【裏】Vol.78 コミュニケーション |
お客様とDRのい強いつながり？ コミュニケーションが成績に？ |
| 【裏】Vol.79 一所懸命 |
仕事は誰のため？ ふたりの神様？ |
| 【裏】Vol.80 土曜日 |
土曜日は楽しい？ 全員がコースに集まって？ |
| 【裏】Vol.81 プロパー |
先輩の悪さ？ 業を煮やした旧妻課長は？ その後破られなかったプロパーの金額？ |
| 【裏】Vol.82 切る |
佐藤DRが取った行動？ お客様を切っても困らないしくみ？ |
| 【裏】Vol.83 ライバル |
転入してきたお客様が与えた影響？ 移転前のお客様が集荷店に影響を与える問題？ お客様を手放さない手段？ |
| 【裏】Vol.84 天候 |
雨天日に使う備品？ 同業者に指摘される？ いちばん嫌な天候？ |
| 【裏】Vol.85 独立採算 |
配達よりも集荷が大変？ 狂った”キャンペーン？ そして勝利の女神は？ |
| 【裏】Vol.86 TOP便 |
係内でTOP必着の工夫？ TOP必着の工夫？ 代配が起こした大事件？ |
| 【裏】Vol.87 PDT |
紛失が起こる運送業独特の理由？ 佐川が早く確実に届く理由？ 操作を誤って起こった事件？ |
| 【裏】Vol.88 OB |
集荷禁止の山？ 不備で怒り爆発？ 代行の口から出たショックな言葉？ |
| 【裏】Vol.89 カレンダー |
カレンダーが原因で混乱？ 高級感あふれるカレンダー？ カレンダーが思いもしない苦境に立つ原因に？ |
| 【裏】Vol.90 キッカケ |
DRが安易に約束していたこと？ お客様に奇妙なことを言われた？ 代行の口から出た信じられない言葉？ |
| 【裏】Vol.91 パーキング |
パーキングを悪用するDR？ たった3分で駐車違反？ お客様に頂いた思わぬプレゼント？ |
| 【裏】Vol.92 倒産 |
小言がチャンス？ 突然倒産！はあり得ない？ のんきなDR？ |
| 【裏】Vol.93 みちきDR |
唯一信頼していた先輩が語った転職での出来事？ 窮地を救った人間関係？ |
| 【裏】Vol.94 集会 |
定期集荷を依頼して飲み会？ その真の目的は？ |
| 【裏】Vol.95 機動力 |
佐川の驚異的な機動力を支えたのは？ その犠牲となったのは、、、 |
| 【裏】Vol.96 タコチャート |
規制や規則を厳しくするだけじゃ、問題は解決しない、、、 |
| 【裏】Vol.97 経験 |
経験しないとわからないこと、経験しないと得られないこと |
| 【裏】Vol.98 コース替え |
やり直し、、、 |
| 【裏】Vol.99 飲み会 |
毎月開催、DRには不評、、、しかし！ |